Vi ste ovdje
ITIL (IT Infrastructure Library) je skup najboljih praksi pri uvođenju i poboljšavanju upravljanja IT okruženjem. ITIL u okviru "best practice" modela pojašnjava način, principe i pristup definiranju svih faza životnog ciklusa u IT upravljanju. ITIL je dio IT struke pod nazivom "IT Service Management" koja se bavi pitanjem "kako uspostaviti kontakt s poslovodstvom i kako najbolje podupirati poslovnu strategiju i poslovne procese kroz IT?". ITIL je i podloga za IT Service Management standard BS15000 i standard ISO/IEC20000.
Program je baziran na multimedijalnim, interaktivnim e-tečajevima za samostalno učenje na engleskom jeziku. Program sadrži jednu ili više serija tečajeva koji zajedno čine povezanu i zaokruženu cjelinu.
Program je baziran na multimedijalnim, interaktivnim e-tečajevima za samostalno učenje na engleskom jeziku. Program sadrži jednu ili više serija tečajeva koji zajedno čine povezanu i zaokruženu cjelinu.
Program je baziran na multimedijalnim, interaktivnim e-tečajevima za samostalno učenje na engleskom jeziku. Program sadrži jednu ili više serija tečajeva koji zajedno čine povezanu i zaokruženu cjelinu.
ITIL (IT Infrastructure Library) Foundation online program namijenjen je IT menadžerima i stručnjacima koji žele unaprijediti procese za implementaciju informatičkih tehnologija unutar organizacije, a nemaju vremena ni mogućnosti edukaciju odraditi na klasičan način u učionici.